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Politique de livraison
Tous les produits achetés en boutique sont livrés par colis accéléré. Compte-tenu que Poste Canada ne garanti plus que les produits soient bel et bien livrés, ni ne garanti dans quel état il arrivera, Colibri Vanille ne garanti les produits que s'il arrivent dans un délais de sept jours.
Politique de remboursement
Colibri Vanille garantie la qualité de tous ses produits s'ils vous ont été livrés par poste recommandée et que vous nous avez fait part de votre insatisfaction au plus 24 heures après réception chez vous. Si les produits arrivent en mauvaise condition, ils vous seront remboursés à 100% moins les frais postaux et les frais bancaires.
Retour / Annulation / Echange
Si le produit est endommagé à son arrivée chez vous, vous pourrez demander à recevoir une seule de ces deux options:
1) le même produit sans imperfections;
Si vous choisissez de recevoir le même produit, il vous sera expédié dans les dix jours après nous avoir informé du problème, sans frais.
2) un remboursement total sans les frais postaux et bancaires.
Si vous choisissez de recevoir le remboursement, il vous sera retourné via le même moyen de paiement dans les dix jours, moins les frais.
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